Fragen und Antworten Sankt Petersburg

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1 Fragen und Antworten Sankt Petersburg

Was für Kleidung ist für Sankt Petersburg sinnvoll?

Da unsere Stadt sehr weit im Norden liegt, sit wetterfeste und vielleicht auch Regenbekleidung vorteilhaft. Bitte bringen Sie zu Ihrem Besuch zumindestens eine Jacke mit, welche gegen starken Wind und auch vor Nässe schützt! Das Jarh 2017 war sehr kalt, windig und regnerisch. Im Jahr 2018, hatten wir überwiegend mildes, warmes und sonniges Wetter.

Muss man irgendwelche Shops oder Fabriken mit dieser Tour Besuchen?

Wir besuchen keine Fabriken. Je nach Verlauf der Tour, kann es sinnvoll sein, eine kurze Pause da einzulegen, wo es Toiletten gibt und Getränke verkauft werden. Da diese Pausen immer kurz sind, werden die Gäste zu keinen Einkauf gedrängt.

Es gibt immer wieder Gäste, welche den Besuch eines Souvenirladens ausdrücklich wünschen. Sollten Sie diesen Besuch vor Ihrer Reise wünschen, so planen wir einen oder zwei Besuche in diesen Läden ein.

Für welche Touren benötigen wir ein Fahrzeug?

Neben der Stadtrundfahrt, benötigen wir für die Ausflüge ins Umland ein Fahrzeug. Zu den Zarenresidenzen Pawlowks, Puschkin und Peterhof benötigen wir ein Fahrzeug.

Weil der Peterhofer Park am Finnischen Meerbusen liegt, ist es auch möglich diesen mit dem Tragflächenboot zu erreichen.

Wir kommen mit einem Containerschiff nach Sankt Petersburg. Können wir auch eine Tour durch die Stadt machen?

Der Handelshafen in Sankt Petersburg ist mit 164,6 Quadratkilometern und einer Anlegefläche von 31 km sehr groß. Im Vergleich ist der Handelshafen in Rotterdam 105 Quadratkilometer groß. Somit ist unser Hafen der Fläche nach, der größte Handeshafen in Europa.

Für Gäste, welche über den Passagierschiffhafen uns besuchen, können wir Tourtickets für einen visafreien Landgang bei den russischen Behörden beschaffen. Dies betrifft Schiffe, wie die AIDA, die Costa, MSC, Mein Schiff, die MS Deutschland oder auch die MS Europa.

Für die Reisegäste, welche mit den Handelsschiffen oder den Containerschiffen kommen, ist dies leider nicht möglich. Somit benötigen diese Gäste für Ihren Landausflug ein Visum. Viele Besatzungsmitglider bekommen vom Schiff aus ein Visum. Reisegäste auf diesen Schiffen, müssen sich darum kümmern.

Da die Handeslsschiffe nicht an einer Anlegestelle bleiben, sondern zum löschen und zjm beladen verschiedene Anlegestellen nutzen, können diese Gäste nicht immer wissen, wo das Schiff in den nächsten Stunden liegt. So ist es oft nicht einfach mit den Gästen einen Treffpunkt zu finden.

GWie ist der genaue Ablauf einer Stadtrundfahrt oder eines Ausfluges, z.B. mit einem Mittagessen oder Abendessen. Gibt es da eine freie Pause?

Es gibt mehrere kleinere Pausen, in denen ein Imbiss gut möglich ist. Ein größeres Essen, ist bei den Touren nicht eingeplant. Sollten Sie ein größeres Essen wünschen, so sprechen Sie uns darauf vor Ihrer Reise an.

Bootsfahrt

Was für Boote kommen bei der Bootsfahrt bzw. der Kanalfahrt zum Einsatz?

Die Boote sind im hinteren Bereich mit bis zu 30 Plätzen ausgestattet. Der vordere Bereich ist überdacht mit mindestens nochmals 30 Plätzen. Wenn das Wetter gut ist, so ist die Kanalfahrt sehr zu empfehlen. Leider sind dann die Bootsblätze bei einer kurzfristigen Buchung oft ausgebucht.

Können die Gäste zusätzlich zu diesen Touren auch noch eine Bootsfahrt buchen?

Wenn die Mehrzahl der Reisegäste dies wünschen, organisieren wir zusätzlich noch eine Bootsfahrt. Diese Buchung erfolgt vor Ihrem Urlaub.

Können wir die Bootsfahrt nicht günstiger selber vor Ort buchen?

Selbstverständlich, können Sie vor Ort eine Bootsfahrt selber buchen. Bitte bechaten Sie, dass bei sehr warmen Temperaturen im Sommer viele Bootsfahrten ausgebucht sins. Wenn Sie vor Ort eine Bootstour buchen, so bedeutet das nicht, dass diese billiger als eine vorbestellte Tour ist.

Wenn Sie bei einem Unternehmen die Bootsfahrt vorbestellen, so haben Sie eine deutschsprachige Stadtführerin dabei, welche Ihen alles erklärt, wo Sie Fragen stellen können. Dies können Sie nicht mit einer Tour vergleichen, welche in russischer Sprache durchgeführt werden.

Kann es zu Verzögerungen bei den Gruppentouren kommen?

Wir holen unsere Gäste an verschiedenen Orten ab. Das können verschiedene Hotels oder der Passagierschiffhafen sein. Beim Zeitpunkt für die Abholung, rechnen wir immer einige Minuten für eine eventuelle Verzögerung ein.

Bezahlung

Wie bezahlen wir unsere Tour?

Nach der Bestätigung, forderen wir von unseren zukünftigen Gästen eine Anzahlung per Kreditkarte an. Den Restbetrag können Sie hier vor Ort in bar bezahlen.

Wie erfolgt die Bezahlung der gebuchten Tour?

Wenn Sie bei uns eine Tour gebucht haben, so fordern wir von Ihnen eine Anzahlung per Kreditkarte an. Den Restbetrag bezahlen Sie hier in Rubel.

Da die Schiffsgäste nicht die Möglichkeit haben Euro in Rubel zu tauschen wie die Hotelgäste, kann die Bezahlung der Restsumme auch bar in Euro erfolgen.

Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben die Anzahlung mit der Kreditkarte zu leisten, oder eine andere Zahlungsweise wünschen, so schreiben Sie uns dies bitte, damit wir eine andere Lösung finden.

Mit welcher Währung bezahlt man in Russland? Wie ist das Zahlungsmittel in St Petersburg?

Das offzielle Zahlungsmittel ist der russische Rubel. Bitte beachten Sie, dass es auch noch einen anderen Rubel in Weißrussland gibt.

Kann man in St Petersburg in Euro bezahlen?

Weil von den Behörden aus darauf geachtet wird, dass der Rubel, welcher offizielles Zahlungsmittel ist auch genutzt wird, ist es oft nicht möglich mit Euro zu bezahlen. Viele Geschäfte, Restaurants, die öffentlichen Verkehrsmittel nehem deshalb keine Euro an.

Manchmal ist es möglich inoffiziell zum Beispiel das Taxi mit Euro zu bezahlen.

Erwarten Sie dann bitte nicht, dass Sie dann auch Wechselgeld erhalten.

Im Zentrum Sankt Petersburgs, gibt es sehr viele kleine Wechselstuben in denen Sie Geld tauschen können.

Müssen in den öffentlichen Verkehrsmitteln die großen Gepäckstücke extra bezahlt werden?

Ja, für die große Gepäckstücke, zum Beispiel für Reisegepäck muss in den Bussen und Marschrutkas zusätzlich bezahlt werden. In den oft überfüllten Bussen, nehmen die großen Gepäckstücke viel Platz ein.

In den Geschäftsbedingugen der Verkehrsbetriebe sind diese Vorschriften vorgegeben.

In der Metro, muss für das zusätzliche Gepäck nicht bezahlt werden.

GWo finde ich kostenlos WIFI?

GKann ich mein Smartfon einsetzen?

In fast allen Restaurants im Zentrum unserer Stadt, können Sie kostenlos Wi-Fi nutzen. Ausnahmen sind abgelegene sehr preiswerte Restaurants, welche meistens abseits vom Stadtzentrum liegen.

Was ist ein gutes Trinkgeld für die Stadtführerin?

Wir freuen uns immer, wenn Gästen die Tour gefallen hat, so dass diese unserer Stadtführerin ein Trinkgeld geben möchten. Auch für uns ist es nicht einfach einen Maßstab dafür zu finden.

Wir sollten auch bedenken, dass die Stadtführerinnen sehr gut ausgebildet sind und es für diese nicht immer einfach ist, in einer Fremdsprache den Reisegästen ewas über komplexe Themen zu erklären, welche voll mit speziellen Begriffen sind.

20 Euro am Tag für ein Gruppe ist ein gutes Trinkgeld für ein Stadtführerin.

Sind Sie bei Verzögerungen an der Grenzkontrolle im Hafen nur per Handy erreichbar, oder können wir auch über WhatsApp und Mail Sie erreichen?

Selbstverständlich können Sie sich auf über WhatsApp oder über ein Mail bei mir melden, wenn es zu einer Verzögerung kommen sollte.

Aus Erfahrung heraus, funktioniert der Kontakt über SMS am schnellsten und am besten.

Für unseren Stadtrundgang benötigen wir Rubel. Kann ich diese bei Ihnen tauschen? Können Sie mir sagen, wieviel Rubel man ca. benötigt, ein Museumsbesuch ist von uns nicht geplant?

In unserer Stadt gibt es viele kleine Banken, in denen Sie Euro in Rubel tauschen können (für einen Imbiss oder für Souvenirs). Außerdem können Sie fast überall auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Da die persönlichen Ausgaben bei den Reisegästen sehr unterschiedlich ausfallen, kann ich Ihnen nicht sagen, wie viel Geld Sie tauschen sollten. Die Preise sind denen in Deutschland sehr ähnlich.

Sehenswürdigkeiten und Stadtrundfahrt

Welche Sehenswürdigkeiten sollten wir unbedingt sehen?

Zunächst sollten Sie sich fragen, ob Sie lieber eine Stadtrundfahrt durchführen möchten, oder es sinnvoller ist eine Stadtführung zu Fuß und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln durchzuführen. Da sich einige Sehenwürdigkeiten außerhalb der Stadt befinden, sollte dafür lieber ein Fahrzeug genutzt werden.

Unweit des Stadtzentrums, befindet sich die Peter Paul Festung. An diesem Ort wurde unsere Stadt gegründet. Die Festung und die Peter und Paul Kathedrale sollten Sie unbedingt besichtigen.

An der Newa befindet sich die Eremitage mit dem Winterpalast. Ein Besuch in diesem Museum ist auch zu empfehlen. Bitte beachten Sie, dass die Wege in der Eremitage lang und anstrengend sind. Ein erster Besuch sollte deshalb nicht länger als 2,5 Stunden dauern.

Die Isaakskathedrale und die Blutskirche sind 2 sehr russische Kathedralen. Ein Besuch ist lohnenswert. Tipp: die Isaakskathedrale hat einen Aufstieg auf die Kuppel. Besonders im Sommer bei gutem Wetter ist der Aufstieg empfehlenswert.

Im Sommer bietet sich der Peterhofer Park für einen Besuch an. Dieser kann mit dem Fahrzeut oder mit dem Tragflächenboot erreicht werden. Insbesondere Besucher mit Kindern empfehlen wir diesen Besuch.

Zarskoje-Selo (Puschkin) ist wegen dem Katharinenpalast die meistgewünschte Sehenswürdigkeit unserer Reisegäste. Wir empfehlen diese Besichtigung des Katharinenpalastes nicht, weil wir diese Sehenswürdigkeit als überbewertet ansehen. Selbtverständlich bieten wir unseren Gästen auch Touren mit einer Besichtigung des Katharinenpalastes an.

Unbedingt, sollten unsere Reisegäste im „Venedig des Nordens“ eine Bootsfahrt mavhen. Diese sehen wir wie eine Stadtrundfahrt auf dem Wasser.

GWas ist besser, eine Stadtrundfahrt oder eine Stadtführung zu Fuß?

Wenn Sie halbwegs gut zu Fuß sind, so ist es gut möglich eine Tour zu Fuß und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu machen. Viele Sehenswürdigkeiten im Zentrum sind gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die Eremitage, die Blutskirche, die Issakskathedrale, den Delikatessenladen, das Russische Museum sind sehr gut und die Peter Paul Festung zu erreichen.

Eine Stadtrundfahrt ist sinnvoll, um einen ersten Überblickc zu gewinnen. Da unsere Stadt mit 6 Millionen Einwohnern sehr groß und somit die Entfernungen sehr weit sind, können wir einige Sehenswürdigkeiten nur mit dem Fahrzeug erreichen.

Wann beginnen unsere Touren?

Gewöhnlich starten wir mit unseren Touren (alle Kleingruppentouren) um 10 Uhr, oder um 9:30 Uhr. Ausnahmen sind Sonderwünsche unserer Gäste (bei den individuellen Touren) und Touren zum Katharinenpalast. Da die Eintrittskarten zum Katharinenpalast mit Uhrzeig und Datum versehen sind, müssen wir aus nach diesen Vorgaben richten.

Welche Fahrzeuge setzen Sie ein?

Wir setzen bei unseren Touren gepflegte Kleinbusse, wie Mercedes Sprinter, Mercedes Vito oder VW Crafter ein. Alle Fahrzeuge sind gepflegt, nicht alt und besitzen eine Klimaanlage. Unsere Fahrer sind höflich und zuvorkommend.

Was ist der Inhalt unserer Stadtrundfahrt. Gibt es einen festen Ablauf für die Stadtrundfahrt?

Wir leben in einer sehr großen Stadt, in der sich die Verkehrssituation ständig ändert. So können wir nicht immer den genauen Ablauf unserer Stadtrundfahrt bestimmen. Grund dafür sind die zahlreichen Straßenfeste, Musikfestivale, Wirtschaftsforen und auch Tagesbaustellen, welche immer wieder zu Straßensperrungen und Umleitungen führen. So versuchen wir möglichst viele Fotostopps durchzuführen, möglichst viele der schönsten Haltepunkte zu besuchen.

Können wir bei der Stadtrundfahrt auch Fotos machen, werden Fotostopps eingelegt?

Ein wesentlicher Bestandteil unserer Stadtrundfahrten, sind die Fotostopps. Wir bleiben ca. 10 Minuten an den schönsten Stellen unserer Stadt stehen. Wir können aus dem Auto aussteigen und uns frei bewegen.

Können Sie uns garantieren, dass die Fotostopps an den wichtigsten Plätzen stattfinden?

Generell versuchen wir, in unsere Stadtrundfahrt so viele Fotostopps zum machen wie möglich. Wenn Ihnen eizelne Punkte für die Fotostopps wichtig sind, so geben Sie uns bitte diese Punkte bei Ihrer Buchung an. Wir werden dann speziell darauf achten, dass wir Ihre Vorgabe erfüllen.

Werden unsere Touren in deutscher Sprache durchgeführt?

Alle von uns angebotenen Touren, werden in deutscher Sprache durchgeführt. Unsere Stadtführerinnen sprechen sehr gut deutsch.

Was machen wir, wenn unser Schiff wetterbedingt einen Tag später anlegt?

Wir hatten schon mehrfach die Situation, dass die Schiffe nicht an den geplanten Tagen in unserer Stadt anlegen. Zunächst werdne wir die Touren so umplanen, dass wir wenn es möglich ist, genau die gebuchte Tour, nur an einen anderen Tag durchführen.

Sollte dies nicht möglich sein, so bieten wir unseren Gästen eine ähnliche Tour an. Bislang mussten wir noch keine Tour ausfallen lassen, weil ein Schiff an einem anderen Tag als ursprünglich geplant anlegte. Solle eine ausfallen, so erstatten wir Ihnen selbstverständlich die bereits bezahlten Beträge für Ihre Tour.

Von der Rederei wird Freizeit im Zentrum Sankt Petersburgs angeboten. Warum bieten Sie dies nicht an?

Die Redereien kaufen ihre Touren zusammen mit den Tourtickets bei einem unserer Wettbewerber. Daher haben diese Anbieter aus unserer Stadt genau die gleichen Vorgaben der russischen Behörden zu erfüllen, wie unser Unternehmen. Eine Vorgabe der Behörden ist, dass sich die Reisegäste nur in Begleitung einer Stadtführerin in Russland aufhalten und bewegen dürfen.

Bitte beachten Sie, dass die Entferungen in unserer Stadt sehr groß sind und diese Freizeit dort gewährt wird, wo Sie selbständig nicht allzuweit kommen.

Tourtickets

Daraf man mit diesem Visum "Tourticket" z.B. abends, auf eigene Faust die Stadt erkunden?

Mit den Tourtickets, dürfen Sie sich nur in Begleitung der Stadtführerin in Russland bewegen. Ansonsten benötigen Sie ein Visum. Bitte bachten Sie diese Vorgabe der Behörden, weil Sie ansonsten die Grenze unerlaubt überschreiten.

Wie ist der Ablauf mit den Tourtickets für die Schiffsgäste? Werden wir auch pünktlich wieder auf dem Schiff zurück sein?

Über die Erstellung der Tourtickets, sind wir bei den russischen Behörden verantwortlich für unsere Gäste. So haben wir ein sehr starkes Interesse daran, dass unsere Gäste pünktlich, vor dem ablegen des Schiffes an Bord sind.

Der Reisepass eines Gastes ist nur noch 5 Monate gültig. Wir müssen einen neuen Reisepass beantragen, haben aber nur noch 5 Wochen dafür Zeit. Schaffen Sie die Erstellung der Tourtickets noch pünktlich vor unserer Reise?

Neue Reisepässe erstellen zu lassen dauert einen Monat. Wenn Sie die neuen Reisepässe bei den Behörden beantragen, so können Sie sofort auch die zukünftigen Reisepassnummern erfragen. Wir haben schon öfter von den Gästen die Daten erhalten, obwohl die Reisepässe noch in Bearbeitung waren.

Nach unseren Informationen, gibt es neben der normalen Beantragung auch noch weitere Möglichkeiten. Eine wäre die Erstellung eines vorläufigen Reisepasses, was nicht so lange dauern soll.

Wir benötigen nur Tourtickets ohne eine Stadtführerin. Geht das?

Die Erstellung der Tourtickets (Visaersatz), knüpfen die russischen Behörden an einige Vorgaben. Eine Vorgabe der Behörden besagt, dass die Reisegäste sich nur in Begleitung einer Stadtführerin das ausführenden Tourunternehmens in Russland aufhalten dürfen.

Diese Vorgabe sagt auch aus, dass ein Tourenunternehmen es bei den Behörden melden muss, wenn Gäste eine Tour mit Tourtickets bestellt haben, sich dann aber von der Stadtführerin entfernen oder nicht zum vereinbarten Termin erscheinen.

Von den Behörden wird dies als Grenzverletzung gewertet, was nicht nur mit einer Geldstrafe bestraft wird, sondern die zum Abbruch der Weiterreise führt.

Wir raten dringend davor ab, dies zu versuchen!

Können wir die Tourtickets auch nur in Schwarz-Weiß ausdrucken, oder werden wir bei der Passkontrolle dann nicht durchgelassen? Muss auf dem Tourticket auch der Geburtsdatum meiner Frau angegeben sein, da er auch im Pass steht?

Die Tourtickets können in Schwarz-Weiß ausgedruckt und so auch bei der Passkontrolle vorgelegt werden.

Der Geburtsdatum der Frauen, müssen nicht auf dem Tourticket aufgeführt werden.

Reicht es, wenn wir 30 Minuten vor der vereinbarten Uhrzeit vom Schiff gehen, oder sollen wir mehr Wartezeit für die Passkontrolle einplanen?

Gewöhnlich organisiert die AIDA alles sehr gut, so dass Sie nicht mehr als 30 Minuten Wartezeit einplanen sollten.

Bei den Schiffen, welche unter amerikanischer Flagge fahren, sollten Sie etwas mehr Wartezeit einplanen.

Wie läuft die Tour zum Fuß und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln vor Ort ab. Werden wir vom Terminal abgeholt. Gibt es eine direkte Bus- oder U-Bahn in die Stadt. Mit welchen Beförderungskosten müssen wir rechnen. Ist bei den vorgeschlagenen 5 Stunden noch Zeit nach hinten offen. Werden wir auch zurück zum Schiff gebracht?

Wir holen Sie im Hafen, gleich nach der Passkontrolle in der Wartehalle ab. Nach der Tour bringen wir Sie zurück in den Hafen.

Gern können Sie die 5 Stunden vor Ort verlängern. Da Ihr Schiff um 20:00 Uhr ablegt, ist es möglich bis 18:00 Uhr, vielleicht sogar bis um 19:00 Uhr unterwegs sein. Eine Stunde Puffer sollten wir unbedingt einplanen damit Sie pünktlich vor dem ablegen wieder auf dem Schiff zurück sind.

Vom Hafen fahren wir gemeinsam mit dem öffentlichen Bus und der Metro in Richtung Zentrum. Bereits bei Ihrer Abholung beginnt die Arbeit unserer Stadtführerin. Diese klärt alles mit dem Bus- und Metrotickets für Sie und erzählt Ihnen bereits bei der Fahrt einiges über unsere Stadt.

Die öffentlichen Verkehrsmittel sind günstiger, als in Deutschland. Eine Fahrt kostet pro Person umgerechnet um die 0,60 Euro bis 0,80 Euro. So können Sie bei 3 Gästen bis zu 30 Euro für die öffentlichen Verkehrsmittel an einem Tag rechnen.

 

Unsere planmäßige Ankunft der Costa Pacifica ist 8:00 Uhr. Wie lange dauert es Ihrer Erfahrung nach, bis wir vom Schiff runter und durch die Passkontrolle sind? Wann können wir mit unserer Tour starten?

Bei der AIDA und bei der Costa, gehen die Passkontrollen schneller als bei den Schiffen mit amerikanischer Flagge.

Es gibt eine Vorschrift des Hafens, welche besagt, dass Gäste welche eine Tour bei den Redereien gebucht haben, zuerst zur Passkontrolle gelassen werden. Der Hafen möchte damit erreichen, dass die Besuchermassen vom Schiff gestaffelt nach Uhrzeiten die Passkontrolle passieren und die Wartehalle erreichen.

Die Schiffsgäste, welche eine Tour bei der Rederei gebucht haben, warten dann in den großen Bussen, bis sich alle Gäste für diese Touren eingefunden haben (manchmal lange). Deshalb starten diese Touren im Hafen zu sehr unterschiedlichen Zeiten.

Reisegäste, welche bei einem örtlichen Anbieter ihre Tour gebucht haben, werden erst nach 1,5 Stunden vom Schiff gelassen. Diese Vorgabe des Passagierschiffhafens, wird von einigen Schiffen eingehalten, vom vielen Schiffen aber auch ignoriert.

Bitte beachten Sie, dass es nicht unbedingt sinnvoll ist, mit der Tour frühzeitig zu starten. Wenn Sie zu zeitig in der Stadt sind, so sind viele Geschäfte und Museen noch geschlossen. Die Eremitage öffnet zum Beispiel um 10:30 Uhr. Gewöhnlich beginnen wir mit unseren Touren um 9:30 Uhr oder um 10:00 Uhr

Wir garantieren Ihnen, dass wir mit unseren Touren spätestens 10 Minuten nach der vereinbaren Uhrzeit beginnen!

Bernsteinzimmer

Können wir das Bernsteinzimmer spontan besichtigen?

Das Bernsteinzimmer im Katharinenpalst befindet sich ca. 20 km außerhalb der Stadt in Zarskoje Selo. So benötigen wir für einen Besuch ein Fahrzeug.

Bitte bedenken Sie auch, dass wir für eine Tour nach Zarskoje Selo mit der Besichtigung des Katharinenpalastes und des Parks, einen Zeitrahmen von 5 Stunden einplanen.

Weil am Eingang des Katharinenpalastes gewöhnlich große Warteschlangen stehen, beschaffen wir für unsere Besichtigungen Eintrittskarten an den Warteschlangen vorbei. Diese speziellen Eintrittskarten sind nicht spontan zu bekommen.

Hier einige Fotos, von Besucherschlangen am Katharinenpalast aus dem Jahr 2018.

Beschaffen Sie uns bitte Eintrittskarten für das Bernsteinzimmer an den Warteschlangen vorbei. Wir fahren dann selbständig zum Katharinenpalast.

Eintrittskarten für den Katharinenpalast an den Warteschalgen vorbei, werden vom Museum nur an Tourunternehamen ausgegeben. Ohne Stadtführerin, welche eine gültige Lizenz vorzeigt, erhalten Sie keinen Eintritt zum Katharinenpalast.