Fragen und Antworten für St Petersburg

Fragezeichen

Die folgenden Fragen, wurden uns von interessierten Gästen zugesendet. Deshalb wiederholen und überschneiden sich einige Fragen.


Kleidung Pausen Souvenirs Toilette

Was für Kleidung ist für Sankt Petersburg sinnvoll?

Weil unsere Stadt sehr weit im Norden liegt, sind wetterfeste Bekleidung, vielleicht auch Regenbekleidung vorteilhaft.

 

Bitte bringen Sie zu Ihrem Besuch eine Jacke mit, welche vor Wind und vor Nässe schützt.

Muss man irgendwelche Shops oder Fabriken mit dieser Tour besuchen?

Wir besuchen keine Fabriken. Je nach dem Verlauf der Tour, kann es sinnvoll sein, eine Pause einzulegen, wo es Toiletten und Getränke gibt.

 

Da die Pausen immer kurz sind, werden die Gäste zu keinen Einkauf gedrängt.

 

Es gibt immer wieder Gäste, welche einen Besuch eines Souvenirladens ausdrücklich wünschen. Sollten Sie diesen Besuch wünschen, so planen wir einen oder mehrere Besuche in diesen Läden ein.

Für welche Touren benötigen wir ein Fahrzeug?

Neben der Stadtrundfahrt, benötigen wir für die Ausflüge ins Umland Fahrzeuge. Zu den Zarenresidenzen Pawlowsk, Puschkin und Peterhof benötigen wir ein Fahrzeug.

 

Weil der Peterhofer Park am Finnischen Meerbusen liegt, ist es auch möglich diesen mit dem Tragflächenboot zu erreichen.

 

Die die Entfernungen in unserer Stadt groß sind, empfehlen wir immer Touren mit Fahrzeug.

Wie ist der genaue Ablauf einer Stadtrundfahrt oder eines Ausflugs, z.B. mit einem Mittagessen oder Abendessen. Gibt es da eine freie Pause?

Es gibt immer mehrere kleine Pausen, in denen ein Imbiss gut möglich ist.

 

Ein größeres Essen, ist bei den Touren nicht eingeplant. Sollten Sie ein größeres Essen wünschen, so sprechen Sie uns darauf vor Ihrer Reise an.


Bootsfahrten

Was für Boote kommen bei der Bootsfahrt bzw. der Kanalfahrt zum Einsatz?

Die Boote sind im hinteren Bereich mit bis zu 30 Plätzen ausgestattet. Der vordere Bereich ist überdacht mit nochmals 30 Plätzen.

 

Wenn das Wetter gut ist, so empfehlen wir die Kanalfahrt. Leider sind dann die Bootsplätze bei einer kurzfristigen Buchung oft ausgebucht.

Können die Gäste zusätzlich zu diesen Touren auch noch eine Bootsfahrt buchen?

Wenn die Mehrzahl der Reisegäste dies wünscht, so organisieren wir zusätzlich noch eine Bootsfahrt. Diese Buchung erfolgt vor Ihrem Urlaub.

Können wir die Bootsfahrt nicht günstiger selber vor Ort buchen?

Selbstverstädlich, können Sie außerhalb unserer Touren eine Bootsfahrt selber buchen. Bitte beachten Sie, dass bei sehr warmen Temperaturen im Sommer viele Bootsfahrten ausgebucht sind.

 

Die Bootstouren vor Ort werden in russischer Sprache, vereinzelt auch in englischer Sprache durchgeführt. Es gibt auch Boote auf denen Headsets ausgegeben werden, diese sind allerdings nicht zu empfehlen.

 

Wenn Sie vor Ort eine Bootstour buchen, so bedeutet das nicht, dass diese billiger als eine vorbestellte Tour ist.

 

Wenn Sie bei unterem Unternehmen eine Bootsfahrt vorbestellen, so haben Sie eine deutschsprachige Stadtführerin, dabei, welche Ihnen alles erklärt, wo Sie Fragen stellen können.


Bezahlung Umtausch Geld Rubel

Wie bezahlen wir unsere Tour?

Nach der Bestätigung, fordern wir von unseren zukünftigen Reisegästen eine Anzahlung per Kreditkarte an. Den Restbetrag, können sie hier vor Ort in bar bezahlen.

Wie erfolgt die Bezahlung der gebuchten Tour?

Wenn Sie bei uns eine Tour gebucht haben, so fordern wir von Ihnen eine Anzahlung per Kreditkarte an. Den Restbetrag bezahlen Sie hier in Rubel.

 

Da die Schiffsgäste nicht die Möglichkeit haben, Euro in Rubel zu tauschen wie die Hotelgäste, kann die Bezahlung der Restsummer auch bar in Euro erflogen.

 

Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben die Anzahlung mit der Kreditkarte zu leisten, oder eine andere Zahlungsweise wünschen, so schreiben Sie uns diese bitte, damit wir eine andere Lösung finden.

 

Im Moment bieten wir die Bezahlung mit PayPal nicht an.

Mit welcher Währung bezahlt man in Russland. Wie ist das Zahlungsmittel in St Petersburg?

Offizielles Zahlungsmittel ist der russische Rubel. Bitte beachten Sie, dass es noch einen anderen Rubel in Weißrussland gibt.

Kann man in St Petersburg mit Euro bezahlen?

Weil von den Behörden darauf geachtet wird, dass der Rubel, welcher offizielles Zahlungsmittel ist auch genutzt wird, ist es oft nicht möglich mit dem Euro zu bezahlen.

 

Viele Geschäfte, Restaurants, die öffentlichen Verkehrsmittel nehmen deshalb keine Euro an.

 

Manchmal ist es möglich, zum Beispiel das Taxi mit Euro zu bezahlen. Erwarten Sie bitte nicht, dass Sie auch das Wechselgeld erhalten.

 

Im Zentrum Sankt Petersburgs, gibt es sehr viele kleine Wechselstuben in denen Sie Geld tauschen können.


WIFI Smartfon öffentliche Verkehrsmittel

Wo finde ich kostenlos WIFI? Kann ich mein Smartfon einsetzen?

In fast allen Restaurants im Zentrum unserer Stadt, können Sie kostenloses WIFI nutzen.

 

Außnahmen sind abgelegene, sehr preiswerte Restaurants, welche meistens abseits liegen.

Müssen in den öffentlichen Verkehrsmitteln die großen Gepäckstücke extra bezahlt werden?

Ja, große Gepäckstücke zum Beispiel für Reisegepäck muss in den Bussen und Marschrutkas zusätzlich bezaht werden. In den oft überfüllten Bussen, nehmen die großen Gepäckstücke viel Platz ein.

 

In den Geschäftsbedingungen der Verkehrsbetriebe, sind diese Vorschriften vorgegeben.

 

In der Metro, muss für ein zusätzliches Gepäck nicht bezahlt werden.


Touren Fahrzeuge Fotopausen

Wann beginnen unsere Touren?

Gewöhnlich starten wir mit unseren Touren um 10 Uhr, oder um 9:30 Uhr. Ausnahmen sind Sonderwünsche unserer Gäste (bei individuellen Touren) und Touren zum Katharinenpalast.

 

Da die Eintrittskarten zum Katharinenpalast, der Eremitage und dem Jussupowpalast mit Uhrzeit und Datum versehen sind, müssen wir uns nach diesen Vorgaben richten.

 

Wir planen unsere Touren so, dass wir bei den Kleingruppentouren mit bis zu 10 Reisegästen, alle Gäste günstig abholen und unsere Eintrittszeiten einhalten können.

Welche Fahrzeuge setzen Sie ein?

Wir setzen bei unseren Touren gepflegte Kleinbusse, wie zum Beispiel Mercedes Sprinter, Mercedes Vito oder VW Crafter ein. Alle Fahrzeuge sind gepflegt, nicht alt und besitzen eine Klimaanlage.

 

Unsere Fahrer sind höflich und zuvorkommend.

Was ist der Inhalt unserer Stadtrundfahrt. Gibt es einen festen Ablauf für die Stadtrundfahrt?

Wir leben in einer sehr großen Stadt, in der sich die Verkehrssituation ständig ändert.

 

So können wir nicht immer den Ablauf unserer Stadtrundfahrt bestimmen. Grund dafür sind die zahlreichen Straßenfeste, Musikfestivale, Wirtschaftsforen und auch Tagesbaustellen, welche immer wieder zu Straßensperrungen und Umleitungen führen.

 

Wir versuchen möglichst viele Fotosstopps durchzuführen, möglichst viele der schönsten Haltepunkte zu besuchen.

Können wir bei der Stadtrundfahrt auch Fotos machen, werden Fotosstopps eingelegt?

Können Sie uns garantieren, dass die Fotostopps an den wichtigsten Plätzen stattfinden?

Generell versuchen wir, in unserer Stadtrundfahrt so viele Fotostopps einzulegen, wie möglich und sinnvoll sind.

 

Wenn Ihren einzelne Punkte für die Fotostopps wichtig sind, so geben Sie uns bitte diese Punkte bei Ihrer Buchung an. Wir werden dann speziell darauf achten, dass wir Ihre Vorgaben erfüllen.

Werden unsere Touren in deutscher Sprache durchgeführt?

Alle von uns an deutsche Gäste angebotene Touren, werden in deutscher Sprache durchgeführt. Unsere Stadtführerinnen sprechen sehr gut deutsch. Für unsere russischen Gäste führen wir Touren in russischer Sprache durch.

 

Sollten Sie die Tour in einer anderen Sprache wünschen, so schreiben Sie uns dies bitte.

Was machen wir, wenn unser Schiff wetterbedingt einen Tag später anlegt?

Wir hatten schon mehrfach die Situation, dass Schiffe nicht an dem geplanten Tag in unserer Stadt anlegen konnten. Zunächts werden wir die Touren umplanen. Wenn möglich, so führen wir die gebuchte Tour, nur an einen anderen Tag durch.

 

Sollte dies nicht möglich sein, so bieten wir unseren Gästen eine ähnliche Tour an. Bislang mussten wir noch keine Tour ausfallen lassen, weil ein Schiff an einem anderen Tag anlegte.

 

Sollte eine Tour ausfallen, so erstatten wir Ihnen selbstvertändlich die bereits bezahlten Beträge für Ihre Tour.

Von der Rederei wird Freizeit im Zentrum Sankt Petersburgs angeboten. Warum bieten Sie dies nicht an?


Tourtickets Reisepässe Grenze Visa Abholung Hafen Hotel

Darf man mit diesem Visum "Tourticket" z.B. abends, auf eigene Faust die Stadt erkunden?

Mit den Tourtickets, dürfen Sie sich nur in Begleitung der Stadtführerin in Russland bewegen. Ansonsten benötigen Sie ein Visum.

 

Bitte beachten Sie diese Vorgabe der Behörden, weil Sie ansonsten die Grenze unerlaubt überschritten haben.

Wie ist der Ablauf mit den Tourtickets für die Schiffsgäste. Werden wir auch pünktlich wieder auf dem Schiff zurück sein?

Über die Erstellung der Tourtickets, sind wir bei den russischen Behörden verantwortlich für unsere Gäste. So haben wir ein sehr starkes Interesse daran, dass unsere Gäste pünktlich vor dem ablegen des Schiffes an Bord sind.

 

Wir garantieren Ihnen, die pünktliche Rückkehr zum Schiff!

Der Reisepass eines Gastes, ist nur noch 5 Monate gültig. Wir müssen einen neuen Reisepass beantragen, haben aber nur noch 5 Wochen dafür Zeit. Schaffen Sie die Erstellung der Tourtickets noch pünktlich vor unserer Reise?

Neue Reisepässe erstellen zu lassen dauert einen Monat. Wenn Sie die neuen Reisepässe bei den Behörden beantragen, so können Sie sofort auch die zukünftigen Reisepassnummern erfragen.

 

Wir erhielten schon öfter die Daten von Gästen, obwohl die Reisepässe dieser Gäste noch in Bearbeitung waren.

 

Nach unseren Informationen, gibt es neben der normalen Beantragung auch noch weitere Möglichkeiten. Eine wäre die Erstellung eines vorläufigen Reisepasses, was nicht so lange dauern soll.

Wir benötigen nur Tourtickets ohne eine Stadtführerin. Geht das?

Können wir die Tourtickets auch nur in Schwarz-Weiß ausdrucken, oder werden wir bei der Passkontrolle dann nicht durchgelassen. Muss auf dem Tourticket auch der Gerburtsnamen meiner Frau angegeben sein, da er auch im Pass steht?

Die Tourtickets können schwarz-weiß ausgedruckt und so auch bei der Passkontrolle vorgelegt werden.

 

Der Geburtsname Ihre Frau, muss nicht auf dem Tourticket aufgeführt sein.

Reicht es, wenn wir 30 Minuten vor der vereinbarten Uhrzeit vom Schiff gehen, oder sollten wir mehr Wartezeit für die Passkontrolle einplanen?

Gewöhnlich organisiert die AIDA alles sehr gut, so dass Sie nicht mehr als 30 Minuten Wartezeit einplanen sollten.

 

Bei den Schiffen, welche unter amerikanischer Flagge fahren, sollten Sie mehr Wartezeit einplanen.

Wie läuft die Tour zu Fuß und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln vor Ort ab. Werden wir vom Terminal abgeholt. Gibt es eine direkte Bus- ode U-Bahn in der Stadt. Mit welchen Beförderungskosten müssen wir rechen. Ist bei den vorgeschlagenen 5 Stunden noch Zeit nach hinten offen. Werden wir auch zurück zum Schiff gebracht?

Kann es zu Verzögerungen bei den Gruppentouren kommen?

Wir holen unsere Gäste an verschiedenen Orten ab. Das könnten verschiedene Hotels oder auch der Passagierschiffhafen sein. Bei der Abholung, rechnen wir immer einige Minuten für eine eventuelle Verzögerung mit ein.

Unsere planmäßige Ankunft der Costa Pacifica ist 8:00 Uhr. Wie lange dauert es Ihrer Erfahrung nach, bis wir vom Schiff runter und durch die Passkontrolle sind. Wann können wir mit unserer Stour starten?

Können wir das Bernsteinzimmer spontan besichtigen?

Das Bernsteinzimmer im Katharinenpalast befindet sich ca. 20 km außerhalb der Stadt in Zarskoje Selo. So benötigen wir für einen Besuch ein Fahrzeug.

 

Bitte bedenken Sie auch, dass wir für eine Tour nach Zarskoje Selo mit der Besichtigung des Katharinenpalastes und des Parks, einen Zeitrahmen von 5 Stunden einplanen.

 

Weil am Eingang des Katharinenpalastes gewöhnlich große Warteschlangen stehen, beschaffen wir für unsere Besichtigungen Eintrittskarten an den Warteschlangen vorbei. Diese speziellen Eintrittskarten sind nicht spontan zu bekommen.

Beschaffen Sie uns bitte Eintrittskarten für das Bernsteinzimmer an den Warteschlangen vorbei? Wir fahren dann selbständig zum Katharinenpalast.

Eintrittskarten für den Katharinenpalast an den Warteschlangen vorbei, werden vom Museum nur an Tourunternehmen ausgegeben. Ohne Stadtführerin, welche eine gültige Lizenz vorzeigt erhalten Sie keinen Eintritt zum Katharinenpalast.

Wir kommen mit dem Containerschiff nach Sankt Petersburg. Können wir auch eine Tour durch die Stadt machen?

Was ist ein gutes Trinkgeld für die Stadtführerin?

Sind Sie bei Verzögerungen an der Grenzkontrolle im Hafen nur per Handy erreichbar, oder können wir auch über WhatsApp und Mail Sie erreichen?

Für unseren Stadtrundgang benötigen wir Rubel? Kann ich diese bei Ihnen tauschen? Können Sie mir sagen, wieviel Rubel man ca. benötigt, ein Museumsbesuch ist von uns nicht geplant?

Welche Sehenswürdigkeiten sollten wir unbedingt sehen?

Was ist besser, eine Stadtrundfahrt oder eine Stadtführung zu Fuß?